Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Beratung, Ist-Analysen, Konzeption, Automatisierung, KI-Integration, Betrieb und Coaching der CREATIVE LIFE eG (im Folgenden »wir«) gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB und Mitgliedern der Genossenschaft. Abweichende Bedingungen gelten nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

Maßgeblich ist das Angebot bzw. die Leistungsbeschreibung. Ein Vertrag kommt mit der schriftlichen Annahme (E-Mail genügt) oder mit Beginn der Leistung zustande. Beratung und Coaching sind Dienstleistungen; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.

3. Mitwirkung

Der Kunde stellt die nötigen Informationen, Zugänge zu Systemen und Ansprechpartner bereit und entscheidet über den produktiven Einsatz von Automatisierungen. Für Inhalte und Daten, die der Kunde einbringt, ist er verantwortlich.

4. KI-Modelle und Drittanbieter

Wir setzen Sprachmodelle und Dienste Dritter nur nach Absprache ein und bevorzugen Anbieter mit Datenverarbeitung in der EU. Ergebnisse von KI-Modellen werden vor dem produktiven Einsatz gemeinsam geprüft. Kosten für Lizenzen und Nutzung von Drittdiensten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Termine und Coaching-Sitzungen

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Später abgesagte oder nicht wahrgenommene Termine können wir berechnen.

6. Vergütung und Zahlung

Es gelten die Preise des Angebots zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Laufende Leistungen (Betrieb, Wartung) werden monatlich im Voraus berechnet. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.

7. Nutzungsrechte

An Konzepten, Dokumentationen und individuell erstellten Automatisierungen erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den eigenen Betrieb. Wiederverwendbare Bausteine und Werkzeuge, die wir unabhängig vom Auftrag entwickelt haben, bleiben bei uns.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen vertraulich. Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag, schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für Kaufleute ist Steinfurt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.